Weiterbildung in gepr√ľfter Qualit√§t

Qualitätsmanagement der VHS Bad Salzuflen

Die VHS Bad Salzuflen erf√ľllt die hohen Qualit√§tsstandards der internationalen Norm DIN EN ISO 9001:2015. Das Qualit√§tsmanagementsystem beinhaltet eine j√§hrliche √úberwachung durch die Zertifizierungsgesellschaft CERTQUA, die zudem alle drei Jahre das Zertifikat nach umfangreichen Qualit√§tskontrollen erneut vergibt. Die letzte Rezertifizierung fand im M√§rz
2017 statt.

F√ľr Sie als Kundinnen und Kunden bedeutet dies konkret:

  • Bildungsangebote, die sich an Ihren individuellen Bed√ľrfnissen, gesellschaftlichen Erfordernissenund bildungspolitischen Zielsetzungen orientieren;
  • Dozenten, die √ľber Erfahrungen und Kenntnisse im Lehren und Lernen mit Erwachsenen verf√ľgen;
  • kompetente und professionelle Betreuung durch ein serviceorientiertes VHS-Team;
  • Erfolgskontrolle durch ein internes Controlling;
  • regelm√§√üige TeilnehmerInnenbefragungen zur √úberpr√ľfung, ob das Angebot den W√ľnschender TeilnehmerInnen entspricht;
  • ein vorgeschriebenes Beschwerdemanagement, durch das Anregungen und Kritik der TeilnehmerInnen bei der k√ľnftigen Planung ber√ľcksichtigt werden.

 

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